logo koleje wielkopolskie 32x32 Dodaj Koleje Wielkopolskie na pulpit Dodaj

Dodaj Koleje Wielkopolskie na pulpit, przeciągając ikonkę kłódki z paska adresu w wybrane miejsce na pulpicie.

Dodaj Koleje Wielkopolskie do ekranu startowego: wybierz menu , a następnie "Strona > Dodaj skrót do strony".

RODO
Podróż bez barier
Infolinia: 19757
Opłata za połaczenie zgodna z cennikiem operatora

Deklaracja dostępności

Deklaracja dostępności

Koleje Wielkopolskie Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (dalej: „ustawa o dostępności cyfrowej”). Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Koleje Wielkopolskie sp. z o.o. (dalej: „Spółka”) https://koleje-wielkopolskie.com.pl/
Data publikacji strony internetowej: 2020.09.01
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2020.09.01

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:

  • część plików nie jest dostępnych cyfrowo,
  • dokumenty PDF nie są poprawnie odczytywane przez programy dla osób niewidzących (np. nieprawidłowo przygotowane tabele, wykresy, obrazki, brak sekcji nawigacyjnych, tytułu itp.),

Wyłączenia:

  • treści będące w posiadaniu podmiotu publicznego, które nie zostały przez niego wytworzone bądź, których dostosowanie do wymagań dostępności cyfrowej wymaga modyfikacji, do której podmiot nie jest uprawiony są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności (wyłączenie na podstawie art. 3 ust. 2 pkt 5) ustawy o dostępności cyfrowej)
  • mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności (wyłączenie na podstawie art. 3 ust. 2 pkt 4) ustawy o dostępności cyfrowej)

Strona posiada następujące ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami:

  • wersję kontrastową,
  • możliwość zmiany rozmiaru tekstu,
  • widoczny fokus,
  • wyróżnienie odnośników.

Na stronie internetowej kontrast spełnia wymagania WCAG 2.1 na poziomie AA.

Data sporządzenia: 2020.08.27
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Informacje zwrotne, dane kontaktowe i postępowanie odwoławcze

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Beata Wagner, beata.wagner@koleje-wielkopolskie.com.pl
Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 61 27 92 743.
Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.

Żądanie powinno zawierać:

  • dane osoby zgłaszającej żądanie,
  • wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi
  • sposób kontaktu.

Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.

Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.

Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.

Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich – www.rpo.gov.pl .

Dostępność architektoniczna

1. Do budynku siedziby Spółki przy ul. Składowej 5 prowadzi jedno wejście, które pozwala na swobodny wjazd wózkami z poziomu chodnika. Wejście do biur posiada kontrole dostępu – celem wejścia do siedziby Spółki należy użyć domofonu.
2. W budynku znajduje się winda, jednak ze względu na położenie siedziby Spółki na parterze, nie jest koniecznym jej użytkowanie. Korytarze są dostępne dla wszystkich, w tym dla osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich. W budynku dostępna jest toaleta, która w całości jest przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
3. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla, oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących, ani pętli indukcyjnych.
4. W okolicy budynku są wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Jedno miejsce parkingowe znajduje się w podwórzu na parkingu dla budynków zlokalizowanych przy ul. Składowej 5F. Dodatkowo skorzystać można z miejsc parkingowych znajdujących się w sąsiedztwie siedziby Spółki przy: ul. Towarowej 53 (jedno miejsce; róg ul. Towarowej i ul. Składowej przy przejściu dla pieszych), ul. Towarowej 55 (dwa miejsca; naprzeciwko wejścia do budynku Uniwersytetu Ekonomicznego). Są to miejsca wyznaczone przez Miasto Poznań i znajdują się w Strefie Płatnego Parkowania, w związku z czym korzystanie z nich możliwe jest na zasadach określanych przez Zarząd Dróg Miejskich w Poznaniu.
5. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń użytkowanych przez Spółkę można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
6. W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Potrzebę skorzystania z tłumacza języka migowego, należy zgłosić z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem poprzez:
1) wysłanie pisma/złożenie wniosku na adres: Koleje Wielkopolskie sp. z o.o., ul. Składowa 5, 61-897 Poznań,
2) wysłanie e-maila na adres: biuro@koleje-wielkopolskie.com.pl lub bezbarier@koleje-wielkopolskie.com.pl,
3) skontaktowanie się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej pod numerem telefonu: 61 27 92 700.

1. Do budynku przy ul. Składowej 5b prowadzi jedno wejście, które nie jest przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami – do wejścia prowadzą schody, brak jest alternatywnego dostępu do budynku. Wejścia posiada kontrole dostępu – celem wejścia należy użyć domofonu.
2. W budynku znajdują się schody, natomiast nie ma windy, ani ułatwień dla osób z niepełnosprawnościami. Jedynie korytarz na parterze jest dostępny dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich (przy zastrzeżeniu pkt 1 – tj. brak możliwości wejścia do budynku z poziomu chodnika). Pozostałe korytarze są dostępne dla osób o ograniczonej możliwości poruszania się, za wyjątkiem osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich. W budynku dostępne są toalety, które jednak nie są przystosowane dla osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich.
3. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla, oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących, ani pętli indukcyjnych.
4. W okolicy budynku są wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Jedno miejsce parkingowe znajduje się w podwórzu na parkingu dla budynków zlokalizowanych przy ul. Składowej 5F. Dodatkowo skorzystać można z miejsc parkingowych znajdujących się w sąsiedztwie siedziby Spółki przy: ul. Towarowej 53 (jedno miejsce; róg ul. Towarowej i ul. Składowej przy przejściu dla pieszych), ul. Towarowej 55 (dwa miejsca; naprzeciwko wejścia do budynku Uniwersytetu Ekonomicznego). Są to miejsca wyznaczone przez Miasto Poznań i znajdują się w Strefie Płatnego Parkowania, w związku z czym korzystanie z nich możliwe jest na zasadach określanych przez Zarząd Dróg Miejskich w Poznaniu.
5. o budynku i wszystkich pomieszczeń użytkowanych przez Spółkę w tym budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
6. W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Potrzebę skorzystania z tłumacza języka migowego, należy zgłosić z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem poprzez:
1) wysłanie pisma/złożenia wniosku na adres: Koleje Wielkopolskie sp. z o.o., ul. Składowa 5, 61-897 Poznań,
2) wysłanie e-maila na adres: biuro@koleje-wielkopolskie.com.pl lub bezbarier@koleje-wielkopolskie.com.pl,
3) skontaktowanie się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej pod numerem telefonu: 61 27 92 700.

1. Do budynku przy ul. Składowej 4 prowadzi jedno wejście, które nie jest przystosowane do potrzeb osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich – do wejścia prowadzą schody, brak jest alternatywnego dostępu do budynku. Wejście posiada kontrole dostępu – celem wejścia należy użyć domofonu.
2. W budynku znajdują się schody oraz winda, która dostępna jest z poziomu półpiętra. Aby dostać się na półpiętro trzeba wejść po schodach, brak jest alternatywnego dostępu do półpiętra. Winda obsługuje poziomu półpiętro – III piętro. Aby dostać się na IV piętro budynku należy użyć schodów, brak jest alternatywnego dostępu do IV piętra. Drzwi windy są automatycznie przesuwne. Sygnalizacja optyczna umożliwia identyfikację windy – w windzie brak jest oznaczeń dźwiękowych informujących o położeniu kabiny. Korytarze są dostępne dla osób o ograniczonej możliwości poruszania się, za wyjątkiem osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. W budynku dostępne są toalety, które jednak nie są przystosowane dla osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich.
3. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla, oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących, ani pętli indukcyjnych. Winda obsługująca poziomy półpiętro – III piętro posiada oznaczenia w alfabecie brajla.
4. W okolicy budynku są wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Jedno miejsce parkingowe znajduje się w podwórzu na parkingu dla budynków zlokalizowanych przy ul. Składowej 5F. Dodatkowo skorzystać można z miejsc parkingowych znajdujących się w sąsiedztwie siedziby Spółki przy: ul. Towarowej 53 (jedno miejsce; róg ul. Towarowej i ul. Składowej przy przejściu dla pieszych), ul. Towarowej 55 (dwa miejsca; naprzeciwko wejścia do budynku Uniwersytetu Ekonomicznego). Są to miejsca wyznaczone przez Miasto Poznań i znajdują się w Strefie Płatnego Parkowania, w związku z czym korzystanie z nich możliwe jest na zasadach określanych przez Zarząd Dróg Miejskich w Poznaniu.
5. Do budynku i wszystkich pomieszczeń użytkowanych przez Spółkę w tym budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
6. W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Potrzebę skorzystania z tłumacza języka migowego, należy zgłosić z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem poprzez:
1) wysłanie pisma/złożenia wniosku na adres: Koleje Wielkopolskie sp. z o.o., ul. Składowa 5, 61-897 Poznań,
2) wysłanie e-maila na adres: biuro@koleje-wielkopolskie.com.pl lub bezbarier@koleje-wielkopolskie.com.pl,
3) skontaktowanie się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej pod numerem telefonu: 61 27 92 700.

1. Do budynku przy ul. Składowej 5F prowadzi jedno wejście, które pozwala na swobodny wjazd wózkami z poziomu chodnika. Wejście posiada kontrole dostępu – celem wejścia należy użyć domofonu.
2. W tej części budynku nie ma schodów ani windy. Korytarze są dostępne dla wszystkich, w tym dla osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich. W budynku dostępne są toalety, które jednak nie są przystosowane dla osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich.
3. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla, oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących, ani pętli indukcyjnych.
4. W okolicy budynku są wyznaczone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Jedno miejsce parkingowe znajduje się w podwórzu na parkingu dla budynków zlokalizowanych przy ul. Składowej 5F. Dodatkowo skorzystać można z miejsc parkingowych znajdujących się w sąsiedztwie siedziby Spółki: ul. Towarowa 53 (jedno miejsce; róg ul. Towarowej i ul. Składowej przy przejściu dla pieszych), ul. Towarowa 55 (dwa miejsca; naprzeciwko wejścia do budynku Uniwersytetu Ekonomicznego). Są to miejsca wyznaczone przez Miasto Poznań i znajdują się w Strefie Płatnego Parkowania, w związku z czym korzystanie z nich możliwe jest na zasadach określanych przez Zarząd Dróg Miejskich w Poznaniu.
5. Do budynku i wszystkich pomieszczeń użytkowanych przez Spółkę można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
6. W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Potrzebę skorzystania z tłumacza języka migowego, należy zgłosić z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem poprzez:
1) wysłanie pisma/złożenia wniosku na adres: Koleje Wielkopolskie sp. z o.o., ul. Składowa 5, 61-897 Poznań,
2) wysłanie e-maila na adres: biuro@koleje-wielkopolskie.com.pl lub bezbarier@koleje-wielkopolskie.com.pl,
3) skontaktowanie się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej pod numerem telefonu: 61 27 92 700.

1. Do budynku przy ul. Składowej 5F (wejście czwarte) prowadzi jedno wejście, które pozwala na swobodny wjazd wózkami z poziomu chodnika. Wejście posiada kontrole dostępu – celem wejścia należy użyć domofonu.
2. W tej części budynku nie ma schodów ani windy. Korytarze są dostępne dla wszystkich, w tym dla osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich. Schody prowadzą na I piętro, które nie jest dostępne. W budynku dostępne są toalety, które jednak nie są przystosowane dla osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich.
3. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla, oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących, ani pętli indukcyjnych.
4. W okolicy budynku są wyznaczone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Jedno miejsce parkingowe znajduje się w podwórzu na parkingu dla budynków zlokalizowanych przy ul. Składowej 5F. Dodatkowo skorzystać można z miejsc parkingowych znajdujących się w sąsiedztwie siedziby Spółki: ul. Towarowa 53 (jedno miejsce; róg ul. Towarowej i ul. Składowej przy przejściu dla pieszych), ul. Towarowa 55 (dwa miejsca; naprzeciwko wejścia do budynku Uniwersytetu Ekonomicznego). Są to miejsca wyznaczone przez Miasto Poznań i znajdują się w Strefie Płatnego Parkowania, w związku z czym korzystanie z nich możliwe jest na zasadach określanych przez Zarząd Dróg Miejskich w Poznaniu.
5. Do budynku i wszystkich pomieszczeń użytkowanych przez Spółkę można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
6. W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Potrzebę skorzystania z tłumacza języka migowego, należy zgłosić z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem poprzez:
1) wysłanie pisma/złożenia wniosku na adres: Koleje Wielkopolskie sp. z o.o., ul. Składowa 5, 61-897 Poznań,
2) wysłanie e-maila na adres: biuro@koleje-wielkopolskie.com.pl lub bezbarier@koleje-wielkopolskie.com.pl,
3) skontaktowanie się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej pod numerem telefonu: 61 27 92 700.

1. Do budynku prowadzą dwa wejścia, które pozwalają na swobodny wjazd wózkami z poziomu chodnika. Dodatkowo wyjście do peronów wyposażone jest w podjazd dla osób z niepełnosprawnościami. Wejście nie jest zabezpieczone kontrolą dostępu. Drzwi do budynku oraz dalej do kasy biletowej nie otwierają się samoczynnie – wymagane jest otworzenie drewnianych drzwi za pomocą klamki.
2. W budynku nie ma schodów ani windy. Korytarze są dostępne dla wszystkich, w tym dla osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich. W budynku dostępne są toalety, które pomimo wejścia o dostosowanej szerokości (przystosowanie dla osób poruszających się przy wsparciu wózków inwalidzkich), to jednak nie posiadają ułatwień dla osób z niepełnosprawnościami (np. barierki etc.)
3. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla, oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących, ani pętli indukcyjnych.
4. W okolicy budynku nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
5. Do budynku i wszystkich pomieszczeń użytkowanych przez Spółkę można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
6. W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Potrzebę skorzystania z tłumacza języka migowego, należy zgłosić z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem poprzez:
1) wysłanie pisma/złożenia wniosku na adres: Koleje Wielkopolskie sp. z o.o., ul. Składowa 5, 61-897 Poznań,
2) wysłanie e-maila na adres: biuro@koleje-wielkopolskie.com.pl lub bezbarier@koleje-wielkopolskie.com.pl,
3) skontaktowanie się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej pod numerem telefonu: 61 27 92 700.

1. Spółka dołoży wszelkich starań by jak najszybciej w całości dostosować niniejszą stronę do wymagań prawnych w zakresie Ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz. U. 2019 poz. 848).
2. Dostępność taboru użytkowanego przez Spółkę:
1) Usprawnienia dla osób z niepełnosprawnościami zależne są od typu pojazdu:
a) pojazdy SA108 – rampa ręczna, dwa miejsca dla pasażerów na wózkach inwalidzkich, kabina WC dostosowana dla osób z niepełnosprawnością na wózkach inwalidzkich.
b) pojazdy SA132 – rampa ręczna, dwa miejsca dla pasażerów na wózkach inwalidzkich, kabina WC dostosowana dla osób z niepełnosprawnością na wózkach inwalidzkich.
c) Pojazdy SA134 – rampa ręczna, dwa miejsca dla pasażerów na wózkach inwalidzkich, kabina WC dostosowana dla osób z niepełnosprawnością na wózkach inwalidzkich.
d) Pojazdy EN57Akw – podest mechaniczny, dwa miejsca dla pasażerów na wózkach inwalidzkich, kabina WC dostosowana dla osób z niepełnosprawnością na wózkach inwalidzkich.
e) Pojazdy EN76 (Elf) – winda / podnośnik, dwa miejsca dla pasażerów na wózkach inwalidzkich, kabina WC dostosowana dla osób z niepełnosprawnością na wózkach inwalidzkich.
f) EN57AL – podest mechaniczny, dwa miejsca dla pasażerów na wózkach inwalidzkich, kabina WC dostosowana dla osób z niepełnosprawnością na wózkach inwalidzkich.
g) SA139 – rampa ręczna, dwa miejsca dla pasażerów na wózkach inwalidzkich, kabina WC dostosowana dla osób z niepełnosprawnością na wózkach inwalidzkich.
h) 48WE – rampa ręczna, dwa miejsca dla pasażerów na wózkach inwalidzkich, kabina WC dostosowana dla osób z niepełnosprawnością na wózkach inwalidzkich, pętla indukcyjna dla osób niedosłyszących.
2) Pojazdy, które są użytkowane przez Spółkę okresowo, również ze względu na sytuacje awaryjne, mogą nie posiadać usprawnień dla osób z niepełnosprawnością. Pociągi prowadzone trakcją parową, które kursują w wybranych godzinach na odcinku Poznań – Wolsztyn nie są dostosowane do obsługi osób z niepełnosprawnością korzystających ze wsparcia wózka inwalidzkiego.
3) W celu zapewnienia jak największej dostępności swoich usług, także dla osób z niepełnosprawnościami, Spółka zapewnia pomoc w przypadku zgłoszenia przejazdu dokonanego z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem (wymóg nałożony przez PKP S.A. oraz PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.).
4) Szczegółowe informacje w zakresie przejazdów realizowanych przez Spółkę dla osób z niepełnosprawnościami odnaleźć można pod adresem https://koleje-wielkopolskie.com.pl/dla-pasazera/informacje-dla-osob-z-niepelnosprawnoscia/.

3. W 2019 r. Spółka przeprowadziła szkolenia z polskiego języka migowego. Działanie to, będące przejawem wychodzenia Spółki naprzeciw oczekiwaniom jej klientów i pasażerów, miało na celu usprawnienie komunikacji, również z osobami z niepełnosprawnościami. Umiejętności komunikacyjne w zakresie polskiego języka migowego posiadają niektórzy pracownicy administracyjni Spółki, jak i niektórzy pracownicy pierwszego kontaktu z pasażerami, tj. drużyn konduktorskich oraz obsługi kas biletowych. Każdy z przeszkolonych pracowników jest w stanie udzielić informacji w polskim języku migowym przynajmniej w podstawowym zakresie.
4. Spółka dysponuje defibrylatorami AED, umożliwiającymi ratowanie życia podczas nagłego zatrzymania krążenia. Przenośne defibrylatory AED znajdują się na wyposażeniu niemalże wszystkich pojazdów użytkowanych przez Spółkę (z wyjątkiem 8 pojazdów typu EN57) oraz w niektórych budynkach, o których mowa poniżej. Należą do nich między innymi siedziba Spółki przy ul. Składowej 5, budynek Dyspozytury Spółki przy ul. Składowej 5F, Punkty Utrzymania Taboru w Poznaniu, Lesznie oraz Zbąszynku, a także budynek Dworca Letniego przy ul. Dworcowej w Poznaniu.


Udostępnij: Facebook
Zapisz: