Aktualności

Badanie satysfakcji pasażerów kolei 2025 – Twoja opinia ma znaczenie!

Koleje Wielkopolskie zapraszają do udziału w ogólnopolskim badaniu satysfakcji pasażerów kolei, organizowanym przez Urząd Transportu Kolejowego. To już czwarta edycja tej ważnej inicjatywy, której celem jest lepsze poznanie opinii i potrzeb podróżnych oraz rozwój kolei w zgodzie z ich oczekiwaniami.

To doskonała okazja, by wyrazić swoją opinię na temat bezpieczeństwa, komfortu podróży, rozkładu jazdy czy dostępności kolei dla osób z ograniczoną mobilnością. Możesz również wskazać, w jakim kierunku powinna zmierzać kolej, by jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby pasażerów.

Ankieta zawiera kilkadziesiąt pytań – większość z nich była już obecna w poprzednich edycjach badania. Ich treść została wcześniej skonsultowana z przedstawicielami organizacji działających na rzecz pasażerów oraz osób z niepełnosprawnościami. Nowością w tym roku są pytania dotyczące wykluczenia transportowego.

„To niezwykle istotne badanie dla całego sektora kolejowego. Dzięki niemu dowiadujemy się, co naprawdę sądzą pasażerowie – a to właśnie z myślą o nich kolej ma być coraz bardziej komfortowa, dostępna i przyjazna. Mam nadzieję, że również w tej edycji ankietę wypełni wielu podróżnych. Gorąco do tego zachęcam” – mówi dr inż. Ignacy Góra, Prezes Urzędu Transportu Kolejowego.

• Ankieta dostępna jest pod adresem: utk.gov.pl/ankieta
• Wypełnienie zajmie około 15–20 minut.

Wyniki badania zostaną opracowane i przekazane przewoźnikom oraz organizatorom transportu, a także opublikowane na stronie internetowej UTK. Opinie pasażerów będą stanowić cenne źródło informacji przy opracowywaniu planów transportowych i umów o świadczenie usług publicznych.