Informacje w zakresie przewozu dla podróżnych wymagających pomocy

Informacje w zakresie przewozu dla podróżnych wymagających pomocy

Pragniemy poznać świat Osób z niepełnosprawnościami, tak żeby móc wychodzić naprzeciw potrzebom pasażerów. Stawiamy na nawiązywanie relacji z Osobami z niepełnosprawnościami i Osobami o ograniczonej sprawności ruchowej do których należą osoby, które mają trudności w korzystaniu z pociągów i związanej z nimi infrastruktury, jak osoby na wózkach inwalidzkich;

  • osoby cierpiące na upośledzenie kończyn;
  • osoby mające trudności z chodzeniem;
  • osoby z dziećmi;
  • osoby z ciężkim lub nieporęcznym bagażem;
  • osoby starsze;
  • osoby niskiego wzrostu (w tym dzieci).
  • kobiety w ciąży;
  • osoby niedowidzące;
  • osoby niewidzące;
  • osoby niedosłyszące;
  • osoby głuche;
  • osoby z upośledzeniem w zakresie komunikacji (to znaczy osoby, które mają problemy z komunikowaniem się lub rozumieniem języka pisanego albo mówionego, w tym osoby z zagranicy, które nie znają języka miejscowego, osoby cierpiące na trudności w komunikacji, osoby
    z upośledzeniem funkcji czuciowych, upośledzeniem psychicznym lub intelektualnym);

Proponujemy informację w zakresie zaplanowania przejazdu oraz podczas samego przejazdu, edukację tzn. zapoznanie w zakresie bezpiecznego korzystania z dworca oraz pojazdu Spółki Koleje Wielkopolskie. Odpowiemy na pytania w zakresie ofert przejazdowych, zniżek, dostępnego taboru, dostępności strony internetowej, przejazdu indywidualnego lub grupowego, możliwości udzielenia pomocy przed, w trakcie, oraz po dotarciu na stację końcową. Poinformujemy o ofertach kulturalnych w których Koleje Wielkopolskie uczestniczą i na które podróżnych zapraszają.
Koleje Wielkopolskie starają się podejmować czynności, które mogą w pewnym stopniu usprawnić podróżowanie (nowoczesny tabor, szybkość przejazdu, konkurencyjna cena, miła i fachowa obsługa). Masz pytanie – napisz e-maila na: bezbarier@koleje-wielkopolskie.com.pl lub zadzwoń do nas na Infolinię 61 27 92 778 czynna w godzinach 7:00–22:00

Przejdź do góry strony
Przejdź do menu głównego


Wyszukiwanie połączeń kolejowych

Trasa:

. .

Wyszukiwanie połączeń kolejowych

Wpisz planowane stacje docelowe i wybierz datę by uzyskać informacje na temat połączeń.